TÉRMINOS y DEVOLUCIONES DAXXON

Daxxon en México es la división dedicada exclusivamente a la venta e instalación de cerraduras digitales.

Somos una empresa con años de experiencia en el diseño e implementación de proyectos de automatización residencial y comercial, reconocida en proyectos de primer nivel.

Como parte integral de Daxxon nos hemos perfilado como un departamento comercial y visionario desde el cual hemos apostado por la revolución digital en el ámbito de la Seguridad, Inteligencia y Conectividad convencidos de que esta irrupción tecnológica cambiaría para siempre el resguardo de lugares y la satisfacción de los usuarios.

Hoy en día Daxxon México está conformando por un equipo de asesores de ventas e instaladores altamente capacitados, especializados y certificados, por lo que ofrecemos servicios de primer nivel comprobando nuestro profesionalismo.

Estamos siempre listos para atender a todo tipo de clientes y proyectos, bien sea particulares o proyectos de gran envergadura, puesto que ofrecemos la más amplia gama de cerraduras electrónicas con tecnología de huella digital, contraseña y tarjeta de radiofrecuencia, más demandada del mercado.

Términos y condiciones

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso Daxxon México podrá hacer las devoluciones siempre y cuando se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en dicha política.

Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Usted podrá devolver un producto adquirido en Daxxon México para su cambio, siempre y cuando el producto se conserve el empaque original del producto y se encuentre en perfecto estado.

Solo calificarán como Motivos de Devolución y Canje aquellos productos que presenten alguna de las siguientes situaciones:

Fallas de Fabricación:

-El producto presenta fallas de fabricación (no enciende, mecanismo incompleto, piezas faltantes o sueltas)

-Desperfectos estéticos

-El producto experimentó algún desperfecto después de uso inmediato (no incluye desperfectos causados durante el proceso de instalación)

Error en Envío: Se envió al usuario un modelo diferente al solicitado

Plazos de Devolución

El plazo máximo para recibir cualquier solicitud de devolución o canje de producto es de 10 días naturales a partir de la fecha de entrega al cliente.

Únicamente en caso de que Daxxon México no cuente con el producto del mismo modelo que el cliente adquirió, ofrecerá diferentes opciones de canje al cliente.

Al comprar en www.daxxon.com.mx el usuario comprende y acepta que puede haber una variación de color entre las fotografías referenciales del producto y el objeto real.

Proceso de Devolución

Tan pronto el cliente haya recibido el producto, deberá examinarlo detenidamente y comprobar que el modelo corresponde a su Orden de Compra. De igual manera, deberá confirmar que no hay ningún tipo de falla de fabricación en la misma.

Para cualquiera de los escenarios planteados anteriormente, el usuario tendrá un máximo de 10 días naturales para notificar y coordinar el reemplazo o devolución del producto, siguiendo el siguiente procedimiento:

1. Tomar fotografía del producto, donde se evidencie la falla o diferencia en el pedido

2. Escribir a: [email protected] incluyendo la información de su orden de compra, características del pedido y fotografías

3. Conservar el empaque original y el producto tal como fue recibido.

4. Una vez consignada esta información, el personal de Atención al Cliente de Daxxon México le indicará al usuario los pasos a seguir.

Política de Cancelación

Un pedido puede ser cancelado después de realizar su compra en un lapso no mayor a 48 hrs.

Los pedidos podrán ser cancelados por usted en la sección Mi Cuenta, contactando al área de ventas vía telefónica, o por correo electrónico:

Correo: [email protected]

Teléfono: (+52) 55-4593-5453

Si su pago fue por depósito o transferencia bancaria, se expedirá una Nota de crédito la cual podrá utilizar en su próxima compra o se reembolsará a través de transferencia bancaria a nombre del mismo cliente que genero la orden de compra.

Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.

Si su pago fue por Paypal el reembolso se hará a su cuenta de Paypal, este trámite puede tardar 10 días hábiles.

Política de Envíos

Daxxon México no se hace responsable por daños o pérdida de mercancía en envíos realizados por empresas de paquetería. En caso de que esto suceda, el cliente deberá comunicarse y formular su reclamo formal directamente con la empresa de paquetería involucrada.

Política de privacidad

Ospon SAS de CV, Av. Stim 70 local 2 col. Lomas del Chamizal Cuajimalpa de Morelos CP. 05129, Ciudad de México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener del cliente los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico y número de teléfono.

Usted tiene derecho de acceder, ratificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nosotros mediante el correo electrónico [email protected] y dirigida a Daxxon México, con domicilio en Av. Stim 70 local 2 col. Lomas del Chamizal Cuajimalpa de Morelos CP. 05129, Ciudad de México.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través del correo [email protected], el número de teléfono 55 4593 5453, o mediante correspondencia escrita y dirigida a Ospon SAS de CV, Av. Stim 70 local 2 col. Lomas del Chamizal Cuajimalpa de Morelos CP. 05129.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en esta misma página web. Fecha de última actualización: 3 de marzo del 2022.

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